{"id":391,"date":"2026-08-28T17:50:05","date_gmt":"2026-08-28T17:50:05","guid":{"rendered":"https:\/\/wavefoody.com\/wavefoody\/gestion-des-reservations\/"},"modified":"2026-10-17T14:50:10","modified_gmt":"2026-10-17T14:50:10","slug":"gestion-des-reservations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wavefoody.com\/fr-ch\/wavefoody\/gestion-des-reservations\/","title":{"rendered":"Gestion des r\u00e9servations"},"content":{"rendered":"
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Convertissez davantage de clients gr\u00e2ce \u00e0 une exp\u00e9rience de r\u00e9servation que votre \u00e9quipe ma\u00eetrise enti\u00e8rement.<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n

Wavefoody Reservations transforme votre site web, votre application et vos clients sans r\u00e9servation en un flux constant de r\u00e9servations directes gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration de donn\u00e9es clients, d'une gestion intelligente des disponibilit\u00e9s et de r\u00e8gles sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque pays. Vous pouvez ainsi compter davantage sur votre propre client\u00e8le et moins sur des interm\u00e9diaires.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Remplissez votre carnet de r\u00e9servations avec vos r\u00e9servations directes, et non avec des prospects provenant de tiers.<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n

Wavefoody Reservations est con\u00e7u pour faire de votre site web et de votre application votre principal canal de r\u00e9servation :<\/strong><\/p>\n

\n\u2714\ufe0e Les clients r\u00e9servent directement, et vous disposez de leur profil complet d\u00e8s leur premi\u00e8re visite
\u2714\ufe0e EChaque r\u00e9servation est accompagn\u00e9e d'un historique, de pr\u00e9f\u00e9rences et de remarques
\u2714\ufe0e Les r\u00e8gles de disponibilit\u00e9 intelligentes vous permettent de donner la priorit\u00e9 aux cr\u00e9neaux horaires \u00e0 forte valeur ajout\u00e9e
\u2714\ufe0e Des messages adapt\u00e9s \u00e0 chaque \u00e9tablissement permettent de mieux g\u00e9rer les no-shows<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Chaque r\u00e9servation est un lien. Chaque lien cr\u00e9\u00e9 est un client que vous pouvez fid\u00e9liser.<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n

Avec Wavefoody, une r\u00e9servation, c'est bien plus qu'une table et un horaire, c'est le d\u00e9but d'une relation :<\/p>\n

\n\u2714\ufe0e Les donn\u00e9es relatives aux clients sont automatiquement transf\u00e9r\u00e9es dans votre CRM.
\u2714\ufe0e D\u00e9couvrez qui r\u00e9serve, \u00e0 quelle fr\u00e9quence et ce qu'ils commandent.
\u2714\ufe0e La logique de disponibilit\u00e9 permet de couvrir les p\u00e9riodes de forte affluence et de combler les p\u00e9riodes creuses.
\u2714\ufe0e Les r\u00e8gles propres \u00e0 chaque \u00e9tablissement couvrent tous les aspects, des conditions de d\u00e9p\u00f4t aux conditions d'annulation.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

En savoir plus<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n
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Donn\u00e9es relatives aux convives :<\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

Les donn\u00e9es clients sont associ\u00e9es \u00e0 chaque r\u00e9servation.<\/strong>
D\u00e8s la premi\u00e8re r\u00e9servation, Wavefoody recueille les coordonn\u00e9es, les pr\u00e9f\u00e9rences et l'historique des visites. Les profils s'enrichissent \u00e0 chaque visite et s'affichent directement sur le terminal de point de vente, ce qui permet d'offrir un service personnalis\u00e9 et de cibler les bons clients dans le cadre des actions marketing.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Pr\u00e9commandes clients<\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

Permettez aux clients de passer leur commande \u00e0 l'avance, avant leur arriv\u00e9e. <\/strong>
Les clients peuvent choisir des plats, des menus ou des boissons une fois la r\u00e9servation confirm\u00e9e. Cela permet d'optimiser le fonctionnement de la cuisine, de r\u00e9duire les temps d'attente et d'augmenter le ticket moyen, en particulier lors d'\u00e9v\u00e9nements et pour les grands groupes.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Interaction avec vos clients <\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

Discutez avec les visiteurs avant, pendant et apr\u00e8s leur visite<\/strong>
Les clients modifient leurs r\u00e9servations et ajoutent des demandes sans avoir \u00e0 t\u00e9l\u00e9phoner, ce qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe d'\u00eatre moins d\u00e9rang\u00e9e et de b\u00e9n\u00e9ficier d'une communication plus facile \u00e0 suivre.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Facile \u00e0 g\u00e9rer<\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

Un seul et m\u00eame syst\u00e8me pour les r\u00e9servations, la gestion des points de vente et les donn\u00e9es clients.<\/strong>
Les r\u00e9servations, la gestion des tables, les points de vente et la gestion de la relation client (CRM) sont int\u00e9gr\u00e9s. Plus besoin de passer d'une application \u00e0 l'autre ni de recouper les donn\u00e9es : votre carnet de r\u00e9servations, votre plan de salle et les profils de vos clients sont toujours synchronis\u00e9s.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Book a Demo<\/h2>\n<\/div><\/div>

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It's a great way to boost your revenue<\/strong> while keeping your costs nice and low.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

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WaveFoody\u00a0<\/h5>\n<\/div><\/div>

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It Works for :<\/h5>\n<\/div><\/div>

Restaurants<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Franchises<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Bar & Clubs<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Events & Festivals<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

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