{"id":396,"date":"2026-09-02T13:26:01","date_gmt":"2026-09-02T13:26:01","guid":{"rendered":"https:\/\/wavefoody.com\/wavefoody\/fidelisation-et-crm\/"},"modified":"2026-10-17T14:50:12","modified_gmt":"2026-10-17T14:50:12","slug":"fidelisation-et-crm","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/wavefoody.com\/fr-ch\/wavefoody\/fidelisation-et-crm\/","title":{"rendered":"Fid\u00e9lisation et CRM"},"content":{"rendered":"
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Apprenez \u00e0 conna\u00eetre vos clients.
Faites en sorte qu'ils reviennent.<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n

Wavefoody CRM & fid\u00e9lit\u00e9 transforme chaque visite en donn\u00e9es exploitables :<\/b><\/p>\n

\u2714\ufe0eProfils complets des convives<\/p>\n

\u2714\ufe0e Historique des visites et des d\u00e9penses<\/p>\n

\u2714\ufe0e Segmentation intelligente<\/p>\n

\u2714\ufe0e Campagnes pr\u00eates \u00e0 l'emploi sans effort<\/p>\n

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Chaque client, bien visible.<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n

Wavefoody CRM \u00e9tablit un profil d\u00e9taill\u00e9 pour chaque client : coordonn\u00e9es, fr\u00e9quence des visites, montant moyen des d\u00e9penses, tables et plats pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s, ainsi que les occasions sp\u00e9ciales. Ces donn\u00e9es sont automatiquement renseign\u00e9es \u00e0 partir des r\u00e9servations, du syst\u00e8me de point de vente et des paiements, ce qui permet \u00e0 votre \u00e9quipe d'avoir une vue d'ensemble lors du service et \u00e0 votre service marketing de cibler les bons clients avec le message adapt\u00e9.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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Aujourd'hui : toutes les principales cartes bancaires.
Prochainement : les paiements en cryptomonnaie.<\/h2>\n<\/div><\/div>\n\n

Wavefoody Paiements vous offre une solution de paiement unique pour tout ce qui compte aujourd\u2019hui : cartes bancaires, paiement sans contact et portefeuilles mobiles. Tout en vous pr\u00e9parant \u00e0 l\u2019avenir : la prise en charge des paiements en cryptomonnaies sera bient\u00f4t disponible, ce qui vous permettra de figurer parmi les premiers restaurants \u00e0 accepter les cryptomonnaies sans avoir besoin de terminaux suppl\u00e9mentaires ni de configurations complexes. Une seule int\u00e9gration, un seul tableau de bord de rapprochement, et la flexibilit\u00e9 n\u00e9cessaire pour ajouter de nouveaux moyens de paiement d\u00e8s leur apparition.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n

En savoir plus<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n
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Profils des invit\u00e9s<\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

Des profils complets, mis \u00e0 jour automatiquement.<\/strong>
Chaque r\u00e9servation, commande et paiement enrichit les profils des clients avec leurs coordonn\u00e9es, leurs pr\u00e9f\u00e9rences et leur historique. Votre \u00e9quipe y a acc\u00e8s depuis le terminal de point de vente ; votre service marketing y a acc\u00e8s depuis le CRM.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Historique des achats et des visites<\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

D\u00e9couvrez qui vient, \u00e0 quelle fr\u00e9quence et combien les clients d\u00e9pensent.<\/strong>
Wavefoody recense les visites, le montant moyen des additions, les plats pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s et les cr\u00e9neaux horaires de chaque client. Tirez-en parti pour r\u00e9compenser vos habitu\u00e9s, dynamiser les soir\u00e9es creuses et concevoir des offres qui correspondent r\u00e9ellement au comportement de vos clients.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Segmentation et pr\u00e9paration des campagnes<\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

Des segments pr\u00eats \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s pour vos campagnes en quelques clics.
Filtrez vos clients en fonction de la fr\u00e9quence de leurs visites, de leur montant de d\u00e9penses, de la date de leur derni\u00e8re visite ou de l'occasion.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n

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Offres personnalis\u00e9es<\/h5>\n<\/div><\/div>\n\n

Des offres personnalis\u00e9es, et non g\u00e9n\u00e9riques.<\/strong>
Attribuez des r\u00e9compenses, des r\u00e9ductions et des menus sp\u00e9ciaux \u00e0 des segments sp\u00e9cifiques ou \u00e0 des clients individuels. Automatisez les cadeaux d'anniversaire, les offres sp\u00e9ciales et les campagnes de fid\u00e9lisation sans aucune intervention manuelle.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

Book a Demo<\/h2>\n<\/div><\/div>

We'd love to show you how effortlessly WaveFoody can help, support and grow your business!
It's a great way to boost your revenue<\/strong> while keeping your costs nice and low.<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>

Contact Sales<\/a><\/div><\/div><\/div>
WaveFoody\u00a0<\/h5>\n<\/div><\/div>

WaveFoody connects your entire food business in one intelligent ecosystem giving you one platform, one source of truth and endless possibilities.<\/span><\/p>\n

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It Works for :<\/h5>\n<\/div><\/div>

Restaurants<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Franchises<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Bar & Clubs<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Events & Festivals<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>

Your Hospitality Business<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div>