Faites de chaque visite l'occasion de nouer une relation.

L'application client Wavefoody, c'est bien plus qu'un simple outil pratique…
C'est une plateforme de données et de fidélisation qui relie les clients, les serveurs et les restaurateurs au sein d'une expérience fluide et cohérente.
Grâce à ses fonctionnalités intégrées (préférences, favoris, programme de fidélité et communication directe), chaque visite marque le début d'une relation durable et contribue à renforcer la clientèle régulière.

Une application que les clients ont vraiment envie d'utiliser.

Wavefoody offre à vos clients un espace unique pour réserver, commander, payer et cumuler des récompenses tout au long de leur visite. Ils peuvent enregistrer leurs établissements préférés, précommander des plats, partager l'addition et adhérer à des programmes de fidélité sans avoir à télécharger une nouvelle application pour chaque restaurant. Pour les clients, c'est un gain de confort indéniable.
Pour vous, cela se traduit par davantage de visites répétées, un panier moyen plus élevé et un canal direct vers les personnes qui comptent le plus.

Plus qu'une simple application.
Une couche de données et de fidélisation.

Chaque interaction au sein de l'application Wavefoody alimente votre CRM : préférences, favoris, fréquence de visite et montant des dépenses. Cela permet de transformer les clients occasionnels en clients identifiables et ciblables, que vous pouvez fidéliser grâce à une offre adaptée au bon moment.
Au fil du temps, Wavefoody devient un réseau mondial de clients qui passent de vos établissements à d'autres, tous reliés par un profil unique et un programme de fidélité commun.
Cela vous offre une portée mondiale avec un impact local.

Une application pour tous les lieux.

Un profil unique pour chaque client.
Les clients utilisent une seule et même application Wavefoody dans tous vos établissements et chez vos partenaires. Pas de complications, pas besoin de télécharger une nouvelle application pour chaque restaurant : une expérience fluide qui incite à la découverte et fidélise la clientèle.

Préférences et favoris

Sachez ce que vos clients apprécient avant même leur arrivée.
Les clients peuvent enregistrer leurs établissements, plats et boissons préférés, ainsi que leurs préférences alimentaires et leurs occasions spéciales. Ces informations s'affichent dans le système de caisse et l'application pour serveurs, ce qui permet d'offrir un service personnalisé et de mener des actions sur mesure.

Canal de communication pour le restaurant

Communiquez directement avec vos clients, selon leurs préférences.
Envoyez des confirmations de réservation, des rappels avant la visite, des offres spéciales et des demandes d'avis après la visite via l'application. Les clients gèrent eux-mêmes leurs notifications ; vous disposez ainsi d'un canal traçable et basé sur le consentement qui favorise la fidélisation de la clientèle.

Moteur de fidélisation et interactions mondiales

Des offres personnalisées, et non génériques.
Proposez des avantages, des réductions et des menus spéciaux à des segments spécifiques ou à des clients individuels. Automatisez les offres et les campagnes de fidélisation sans intervention manuelle.

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